Законодательство о защите прав потребителей

Потребительское право – это отрасль права, которая регулирует проблемы, с которыми сталкиваются потребители в своих экономических отношениях, и защищает права потребителей. Эта отрасль права также включает в себя нормативные акты, касающиеся договоров между потребителем и продавцом или поставщиком услуг, качества продукции, условий продажи и коммерческой практики. Ниже вы можете ознакомиться с некоторыми ключевыми элементами и принципами законодательства о защите прав потребителей:

1. Определение потребителя

— Потребитель – физическое лицо, которое приобретает товары или услуги для удовлетворения своих материальных потребностей. Закон о защите прав потребителей направлен на защиту этих лиц.

2. Права потребителей

— Право на получение информации: Потребители имеют право на доступ к точной и полной информации о приобретенном ими продукте или услуге.

— Право выбора: Потребители имеют право выбирать между ценовой ценовой ценой и качеством.

— Право на конкуренцию: Потребители имеют право совершать покупки в конкурентной рыночной среде.

— Право на представительство: Потребители имеют право заключать договоры с другими лицами через представителей или от своего имени.

— Право на финансовую защиту: Потребители имеют право на защиту своих доходов.

3. Право на отказ

— Потребители имеют право расторгнуть договор без объяснения причин в течение определенного периода времени (обычно 14 дней) в отношении товаров, которые они приобретают путем дистанционной распродажи или продажи «от двери до двери».

4. Коммерческое применение

— Вводящая в заблуждение или вводящая в заблуждение информация не может быть представлена в коммерческой рекламе. Кроме того, послепродажное обслуживание и гарантийные условия также регулируются законом о защите прав потребителей.

5. Потребительские споры

— Когда потребители сталкиваются с какими-либо проблемами, возникающими в связи с полученными товарами или услугами, они могут обратиться в арбитражные комитеты по защите прав потребителей или в суды по защите прав потребителей для разрешения таких споров. В Турции эти суды рассматривают споры до определенной суммы.

6. Правовое регулирование

— Законодательство о защите прав потребителей в Турции регулируется Законом о защите прав потребителей No 6502. Этот закон включает в себя различные нормативные акты, направленные на защиту прав потребителей и повышение их осведомленности.

7. Уголовные санкции

— К коммерческим предприятиям, нарушающим права потребителей, могут быть применены такие санкции, как административные штрафы. Надзор за такими сделками осуществляет Департамент по защите прав потребителей и конкуренции.

В потребительском праве существуют различные типы судебных исков, и мы предоставляем профессиональные услуги с нашим почти 20-летним опытом во всех этих делах.

Как юридическая фирма Terlemez, некоторые услуги мы предлагаем нашим отечественным и зарубежным клиентам в рамках страхового права с нашим опытным адвокатским составом;

• Спорные дела относительно реализации права на отказ.
• Судебные споры, связанные с договорами дистанционной купли-продажи.
• Судебные разбирательства, связанные с отслеживанием комиссий за обработку кредитных карт.
• Договоры купли-продажи в рассрочку.
• Связанные судебные разбирательства о несправедливых условиях в потребительском договоре.
• Судебные иски, возникающие в связи с коммерческой рекламой и недобросовестной коммерческой практикой.
• Дела по контрактам на туры и отпуск.
• Судебные споры, связанные со спорами, вытекающими из финансирования жилья и договоров купли-продажи жилья с предоплатой.
• Иски о возмещении ущерба, причиненного потребителю в результате дефектного товара.
• Услуги по защите споров в арбитражных комитетах по защите прав потребителей.